Garantie

Garantiezeit
Auf alle von uns erworbenen Artikel bestehen die gesetzlichen Ansprüche auf Gewährleistung. In Einzelfällen ist eine darüber hinaus bestehende Herstellergarantie bedeutend länger, mitunter bis zu 7 Jahren. In diesem Fall ist der Garantieanspruch jedoch, nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistung, beim Hersteller geltend zu machen.

Garantiefall
Alle Artikel werden von uns bei einem Defekt, sofort ausgetauscht, sofern der betreffende Artikel am Lager ist. Sollte der Artikel nicht am Lager sein, wird dieser über den Hersteller ausgetauscht . Hier können allerdings längere Wartezeiten entstehen. Beachten Sie bei Reklamation bitte die Hinweise auf dem Servicebegleitschein.

Besondere Hinweise
Auf Produkte, die als Folge unsachgemäßer Bedienung bzw. Einbaus mechanisch oder elektrische Defekte aufweisen, übernehmen wir sowie der Hersteller der Produkte KEINE Garantie bzw. Gewährleistung. Dies gilt insbesondere für:

Beschädigte Platinen auf Festplatten und anderen Massenspeichern
Zu lange Schrauben beschädigen bei der Montage von Festplatten die Controllerplatine. Abgesehen davon, dass die Garantie durch solch eine Beschädigung erlischt, können nachfolgende Kurzschlüsse und die Zerstörung der Festplatte auch zur Beschädigung Ihres Computers führen.

Mechanische Beschädigungen an Massenspeichern, Mainboards, Arbeitsspeichern, CPUs u.a.
Dellen oder verbogene Ecken, insbesondere an Festplatten u.a. Massenspeichern, die auf einen unsachgemäßen Gebrauch schließen lassen, sind kein Garantiefall! Mechanisch beschädigte Mainboards, CPUs, Controller und Dimm- Module werden nicht ausgetauscht. Dimm- Module ohne Garantiesiegel können nicht bearbeitet werden. HINWEIS: Der Aufkleber beeinträchtigt nicht die Funktion!

Zerstörte Komponenten/Bauteile durch falsche Energieversorgung
Schmauchspuren auf den Bausteinen der Platinen (Mainboards, Festplatten usw.) lassen auf einen falschen Anschluss der entsprechenden Komponenten schließen. Auch in diesem Fall kann keine Garantie gewährt werden.

In jedem Falle gilt:
Nehmen Sie den Einbau der PC-Komponenten nur dann vor, wenn Sie diesen Einbau auch sicher beherrschen. Jeder der oben beschriebenen Defekte führt unweigerlich zum Verlust der Garantie. Der Versuch einer Reparatur solch defekter Komponenten seitens des Herstellers dauert oft mehrere Monate und übersteigt meistens den Neupreis. Diese Garantieregelung ist keine Böswilligkeit unsererseits. Auch wir erhalten von den Herstellern keinerlei Garantie bei Produkten, die unsachgemäß behandelt wurden. Daher müssen wir die anfallenden Bearbeitungsgebühren an Sie weitergeben.


TRANSPORTSCHÄDEN

1. Lassen Sie die Verpackung und die Ware unverändert.
2. Melden Sie den Schaden beim Transportunternehmen (siehe unten).
3. Setzen Sie sich anschließend mit uns in Verbindung.

Bei beschädigter Verpackung gilt:

Transport durch UPS/DPD/DHL
- In Gegenwart des Zustellers auspacken und von diesem auf der Rechnung bescheinigen lassen
- Schaden sofort melden !

Verpackung in Ordnung, Inhalt beschädigt oder fehlend:

Transport durch UPS/DPD/DHL
- Bescheinigung des Schadens auf der Rechnung vornehmen lassen.
- Schaden sofort melden !


In allen Fällen sind Waren und Verpackungen bis zur Aufnahme des Tatbestandes durch den Beauftragten des Transportunternehmens in dem Zustand zu belassen, in dem sie sich bei Entdeckung des Schadens befanden.

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Letzte Aktualisierung: 10.12.2014 16:03:23

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